BOLETÍN 011 2024

-Establecen herramientas para el análisis y mejora continua de los traites y servicios a través de la participación ciudadana

CIUDAD DE PUEBLA, Pue.- En el marco de la Segunda Sesión Ordinaria del Observatorio Estatal de Gobernanza Regulatoria, la presidenta del Observatorio, Laura Marcela Carcaño Ruiz resaltó el trabajo coordinado con el Gobierno del Estado a través de la Comisión de Mejora Regulatoria, para establecer herramientas, que permitan incluir la opinión de la ciudadanía, en la prestación de trámites y servicios.

Al respecto el comisionado de mejora regulatoria Marco Antonio Molina Sánchez, en su calidad de invitado, mencionó que la implementación de dichas herramientas, permitirá que el Observatorio, pueda captar permanentemente información sobre la calidad y transparencia de los trámites y servicios públicos, detectar y combatir la corrupción, conocer las expectativas y necesidades de la ciudadanía respecto a los servicio y trámites ofrecidos, así como presentar propuestas de solución y seguimiento a compromisos de mejora.

Asimismo como parte de su intervención presentó los avances que se tienen respecto a la Ventanilla Empresarial Digital cuyo propósito es conjuntar en una sola plataforma los trámites relacionados con la construcción, la instalación de una empresa, el registro vehicular y el padrón de proveedores, con ello se busca elevar los estándares de funcionamiento del servicio público, la competitividad y la inversión económica en el estado, logrando ser un referente nacional en materia de mejora regulatoria y simplificación administrativa de trámites y servicios.

En el acto, que fue presidido por Laura Marcela Carcaño Ruiz, representante del sector académico, participaron Eira Zago Castro, secretaria Técnica; Alberto Ramírez y Ramírez, Marco Antonio Prosperi Calderón y Cristopher Torner Gómez, representantes del sector privado; Fernando Cameras Martínez, representante del sector social, así como Alejandro García, representante de la Empresa GEE Ambiental.